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有人說做公關簡單,我笑了

很多人都說,公關這門職業門檻低,好像什么專業的都能來做公關。

聽起來好像很簡單,然而真的是門外的看不清,門里的有苦說不出。 如果說做公關人簡單,那我看你一定在講笑話。


公關人到底是什么樣的職業,好像公關這個詞總是讓人誤解。

別人問你做什么的,你說我做公關的。

很多人聽到公關兩個字并不太了解,他覺得公關是這樣的。


而殊不知,公關其實是這樣的

平時工作時

被客戶任人擺布時

休息時


公關人容易嗎?


 

做公關要具備哪些技能呢?

(1)組織能力。公關人員不僅要善于周密地設計和籌劃公關活動的目標和計劃,為實現目標和計劃制定相應的具體方法和步驟,而且還要善于從事實際組織工作。
(2)表達能力公關人員與公眾進行信息交流與溝通,是否成功或有效,很大程度上取決于其本人的表達能力。表達能力包括演說的能力、解釋的能力、說服的能力、談判的能力、協調的能力、做結論的概括能力、文字寫作的能力和非語言的傳播能力等。
(3)宣傳推廣能力。宣傳推廣能力是公關人員必須具備的一種實際工作能力。一切公關活動,都是運用各種宣傳方式引導輿論、促成輿論,從而提高組織聲望和信譽。組織要想在社會公眾的心目中取得信譽,除了做好自身的工作外,還要圍繞建立形象和保持信譽這兩個方面做好宣傳工作。
(4)社交能力。公關人員是本組織形象的體現者和代言人,肩負著溝通公眾、環境、社會的重任,他們只有具備較強的社交能力,才能大膽瀟灑地走向各種社交場合,施展自己的魅力和才能,樹立起本人的良好形象,并為樹立組織的良好形象展開有力的社交攻勢。
(5)創新能力。從事公關工作需要花費人們相當多的勞動,特別是創造性的勞動。在與同行的競爭中只有不斷求新、求異才能技高一籌,領先一步,才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產品、爭取公眾的目的。
(6)應變能力公關人員在工作中,常常會遇到一些令人尷尬的事件和場合,甚至可能發生意外。如何使自己在不利的形勢下扭轉局勢,如何在遇到突發事件時能處亂不驚,以自己的語言或行動挽救可能出現甚至已經出現的失誤,這就需要公關人員具有靈活的頭腦、冷靜的思考、果斷地處理及技高一籌的應變能力
(7)自我調節的控制能力。公關人員要經常同社會公眾打交道,如果有人憑白無故地指責你,指責你的組織,你該怎么辦?倘若缺乏自我調節的控制,不能做到豁達大度、忍耐容人,心平氣和地認真聽取公眾的指責、意見和建議,那么就無法取得公眾的諒解,更談不上妥善地處理各種糾紛了。 

聽完是不是覺得做公關人簡直就是要十項全能

 

而公關具體要做什么?

從職業描述來講,這是一個非常復雜,難以解釋的工作職位。

媒介購買、媒介執行、談價格、找供應商、付款給供應商、約稿、分析各個傳播渠道性價比、媒體溝通、發布會邀請、現場接待、發布報道匯總、項目費用成本核算等等等等。熬夜寫稿,熬夜做表、熬夜算錢,熬夜與客戶溝通。 

公關人有假期嗎?



一位老公關人給出的從業心得

  1. “不作惡”是做公關的基礎

  2. 做公關不僅要精,還要全。

  3. 做公關,請注意總結“套路”。

  4. 做公關的三要素:悟性、文筆和情商。

  5. 公關行業有三大要素,輿情、內容和渠道。

  6. 對于公關來說,時機非常重要。

  7. 最常用的傳播會分為行業傳播和用戶傳播。

  8. 媒體等級分類永遠都是一個公關人必不可少的功課。


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2018-03-31

2018淘寶內容生態盛典 韓都衣舍捧回內容營銷案例大獎

2018年3月30日,2018淘寶內容生態盛典將目光聚集到了內容運營的優秀商家及機構達人,探秘他們如何通過內容服務上億消費者。其中,在微淘上擁有1700多萬粉絲的韓都衣舍憑借雙十一期間在微淘舉行的真愛粉召集令活動,獲得年度內容營銷優秀案例大獎。 韓都衣舍近年來在內容營銷方面取得的成績有目共睹,他們在全網社交平臺上沉淀了5000萬粉絲。這個數字在國內已經超越眾多一線明星的粉絲數。作為一家互聯網快時尚女裝品牌,對韓都衣舍最重要的運營平臺,無疑是距離自己客戶最近的微淘。韓都衣舍是如何在微淘上進行內容輸出,并藉此獲得業內肯定的呢?此次獲獎案例,或許可以為我們提供一些經驗。1.真愛粉召集令 韓都衣舍“一呼萬應” 2017年雙11期間,微淘發起了“真愛粉召集令”活動,各類大牌紛紛加入,與粉絲進行花式互動。韓都衣舍借助粉絲運營優勢,以“打CALL少女啦啦隊”為主題招募真愛粉,并為真愛粉發送上現金紅包和彩妝禮品等福利,實力寵粉。粉絲則通過“寫詩,寫故事”等走心告白形式,講述與韓都衣舍的故事并暖心表白。 (韓都衣舍在活動中收獲大量粉絲暖心告白)最終,在粉絲的熱情支持下,韓都衣舍憑借93萬的人氣指數,遠遠超過其他品牌,登上全品類品牌互動榜單榜首。在2018淘寶內容生態盛典上獲得年度內容營銷優秀案例,可謂實至名歸。 2.微淘互動,俘獲1700萬粉絲 對平臺而言,微淘是一個用戶二次回訪的核心入口,也是內容營銷的重要活動陣地。對商家而言,微淘是核心粉絲的運營陣地,是高轉化率的營銷路徑,也是內容開放和變現的通道。如何用好微淘這個“內容與粉絲的運營陣地”直接關系到商家與消費者的親密程度。韓都衣舍之所以能夠在真愛粉召集令活動中“一呼萬應”,除了擁有的1700萬粉絲基礎之外,注重微淘內容運營和粉絲互動也是不斷吸粉的一個極為重要的原因。 韓都衣舍一直專注于90、00后粉絲運營,并在社交語言、粉絲互動兩個方面不斷探索。通過微淘平臺,韓都衣舍不僅向粉絲進行內容種草、分享當季流行趨勢和時尚穿搭,更是不斷向粉絲傳遞專業的、高品質的內容,并與粉絲進行非常親密的互動。可見,正是由于韓都衣舍在產品品質、娛樂營銷等方面找到了與粉絲契合的互動方式,抓住粉絲的興趣點,才能夠在內容營銷的風口下脫穎而出,贏得粉絲的厚愛。“未來,我們希望借助微淘平臺構建一個韓都衣舍的活躍粉絲陣地,吸引更多的用戶關注并加入互動,深度連接內容與粉絲,培養一批忠實有影響力的超級用戶。”韓都衣舍粉絲運營負責人無夷談及微淘運營方向時說道。經過近些年電商行業的發展,“內容營銷”已經不再是大家會常常提起的“熱詞”,很多商家業已摸索出了屬于自己的內容輸出路徑及方式。但作為互聯網服裝領先品牌的韓都衣舍,依然在不斷帶給我們驚喜。相信這些成功經驗,也會為后來者及整個行業起到無法估量的促進作用。

2018-03-31

亞洲最大公關公司藍標遭遇公關危機

3月14日凌晨,公眾號“有點自我”發文稱,藍色光標作為亞洲最大公關公司,在大規模裁員中不僅不給員工賠償金,反而以“嚴重違紀”為由開除員工相威脅,勸誡員工主動離職。自稱藍標小員工的主人公先是遭遇直屬領導的“紅臉勸退”,后是被HR威脅,直接提出“公司希望你自己主動離職,今天就走”的要求,并表示如果不聽勸,那么公司“將會以嚴重違紀為由開除你,不會給你任何賠償”、“如果你不配合,我會叫保安把你趕出去”。原文中的主人公表達了自己無奈無力的處境,只能用偷偷錄音、寫文章的手段來捍衛原本屬于自己的權利,同時引用了脈脈上匿名用戶的爆料截圖,加以證明藍色光標的這一“流氓”行徑。小編我也聯系了曾經在藍標工作的朋友,核實了一些事實:主人公以一個弱小小員工的形象,聲情并茂的批判了自己的東家,成功駁得公眾的同情,引起同樣遭遇人們的共鳴,很多網友都在調侃“藍色光標公關公司,這次該為自己公關了”。不出所料,15日晚該公眾號的文章已被刪除,藍色光標公眾號發表一篇聲明,沒錯,不是“致歉聲明”,僅是一篇避重就輕的聲明,在聲明中致歉的是原文的主人公。藍標,你可以公關騰訊,在騰訊網上發一篇貌似了事的文章;也可以公關主人公,私下達成不可告人交易。但你在公眾號上發表這個聲明,是當公眾都是傻X嗎?有一絲錯了意思嗎?藍標,不要在掩耳盜鈴了好嗎?原文中直屬領導與主人公的對話截圖是PS的嗎?HR威脅主人公的錄音是捏造的嗎?我們相信該文主人公并不是給你藍標扣屎盆子,是一種無余之舉。那么作為號稱亞洲最大的公關公司,請不要為自己公關,面對問題解決問題,鞠躬道歉才是有容乃大的度量,更能讓公眾為你豎大拇指。再說說這個主人公,從你簡短的澄清并致歉中,很明顯那不是你的文筆。我們不清楚你與你們東家達成了什么樣的交易,也理解胳膊擰不過大腿的道理。但你對得起那慷慨激昂的文章嗎?對得起擼胳膊卷袖子,聲援你的的公眾嗎?事情明顯是在朝對你有力的一方發展,可以拿起法律的武器來武裝自己啊,讓更多的企業以此為鑒,為公眾營造一個好的企業環境啊。但你沒這么做!!!或許是小編我太過理想化了,你有你的難處,有你的目的,況且這件事是發生在一家公關公司,你自己也是一名優秀的公關人……哎吆,我突然有一個可怕預感,我們公眾才是被套路的,公眾只是你這名優秀的公關人的工具,一次成功的倒逼公關而已。那么看看在你“澄清與致歉”后,東家在公司內部是怎么把你名字公開的,不知道如果張照片公布后,你的工作短期內是否能有著落呢。小編作為汽車媒體人,自然想到藍標目前及過去服務的汽車客戶:廣州豐田、陸風汽車、一汽-大眾,一汽奧迪、寶馬。如果藍標連這點小危機都處理不好,那么這些客戶的汽車公關危機能處理好嗎?

2018-03-31

肯德基×美拍:“街舞”刮到廣告界,第一波借勢營銷來了

2018剛開年,新品類“街舞”就開始在網絡形成刷屏熱潮,大有接棒“嘻哈”之勢。三大視頻網站先后上線街舞類綜藝收割大眾流量,同樣有著高度“嗅覺”敏銳的品牌主們自然也不會放過這個借勢的好機會圈粉年輕用戶。最近為推廣最新的漢堡新品——熱辣的“藤椒嫩筍雞腿雙層堡”,營銷界的老司機肯德基就攜手短視頻平臺美拍發起了一場#KFC復古disco挑戰#活動,瞬間引起了全民在這個春節甩掉冬衣一起“尬舞”的熱潮。短短幾日內,肯德基在美拍上相關活動瀏覽量超過2500萬,參與視頻發布人數超過1.6萬。譚維維等大V領先“尬舞”,有毒disco引發模仿效應3月中旬,人氣歌手譚維維、人氣演員徐嬌在美拍上與粉絲會面,以一支復古disco撩起大家的興致,以此為正式發起一場#KFC復古disco挑戰#。一時間,美拍上的舞蹈達人們紛紛應戰,復古風,穿越風,劇情風等各種舞蹈輪番上演。此外,美拍最近推出的新功能“舞蹈跟拍器”,更是解決了很多普通用戶想跳舞、又不會跳的尷尬。通過美拍“舞蹈跟拍器”,達人示范的“復古disco”酷炫舞蹈可以慢放,舞蹈動作逐個分解后,用戶可以跟著原視頻邊學邊拍。不少用戶紛紛驚嘆美拍拯救了舞癡,原來自己也可以跳出復古disco,引發朋友圈新一輪刷屏。由肯德基和美拍共同發起的復古disco挑戰,因為有趣又低門檻,迅速由達人引向普通用戶,最終成為全民熱潮。短短幾日內,肯德基在美拍上相關活動瀏覽量超過2500萬,參與視頻發布人數超過1.6萬。借勢2018年的興起的舞蹈熱潮,美拍第一時間把舞蹈融入到營銷領域,創新性策略給用戶帶來了新鮮感。在譚維維、徐嬌等大V的帶動下,自帶“有毒”特質的復古disco瞬間引發模仿效應,甚至迅速蔓延到其它網絡社交平臺。值得一提的是,這次美拍還為肯德基定制了一款特效復古AR。麗花皇宮背景,復古disco燈光,更內嵌了各種花式特效。當用戶在自發使用復古AR時,也為肯德基的新品漢堡帶來了大范圍的品牌曝光。美拍達人創意“尬舞”,花式植入萬萬沒想到社交網絡時代,社會話語權逐漸由媒體轉移到個人,粉絲們越來越樂意去主動關注和相信一些具有人格魅力和感染力的KOL。網紅、大V的影響力是毋庸置疑的,他們在垂直領域的營銷潛力逐漸被挖掘出來。因此新語境下,營銷方式也出現新的改變,區別于過去直接向消費者打廣告方式,品牌們現在則傾向于通過一些網紅、大V及垂直領域的達人,為品牌傳遞“個性化”信息。此次肯德基選擇與美拍合作的成功,正是源于美拍達人在舞蹈垂直領域的號召力。顯然,相對于打破圈層與年輕人對話的肯德基來說,美拍達人則更懂得自己的粉絲。他們懂得什么樣的內容、風格更受年輕用戶的喜歡。當肯德基在美拍發起復古disco活動后,美拍達人們通過自發的內容創造力將“漢堡”花式植入了“尬舞”之中。美拍男神陳靖川為了挑“復古disco”,別出心裁地換上了年代感慢慢的花襯衫和喇叭褲,在年代感滿滿的音樂下扭動舞姿。視頻發布后迅速引起網友圍觀,收獲超過8000次點贊。陳靖川更被粉絲調侃是“靈魂舞者”,自帶五毛特效。同時,他設計的簡單舞步也引發粉絲們模仿,開啟“跟拍”模式一起get陳靖川同款。達人唐梓Neil也參與了復古disco挑戰,這次他找來了3個小姐姐一起尬舞,在復古的濾鏡下他們挑起愛情的恰恰,把愛情的題材融合到復古disco的舞步中,讓粉絲感受到新鮮感。不少粉絲更是大呼“抱我!抱我!”在與粉絲的有愛互動性,這條視頻輕松獲得近200w+的播放、 9000+次的點贊。當“漢堡”遇上“尬舞”的效果總是讓人萬萬沒想到,還有達人創意上演穿越劇情,有的則設計了“漢堡”化身超能力者的趣味故事。在后舞力與創造力爆棚的美拍達人帶動下,肯德基活動也很快被推向高潮。美拍跟拍器+復古AR ,低門檻操作全民放飛自我低門檻一直是活動策劃在用戶互動中的重要準則,因為人人都有表達的欲望,只要激勵起用戶的參與,就能引發UGC式的傳播。曾經,“舞蹈”與營銷的聯系并不密切,因為舞蹈的較高門檻性也將許多零舞蹈基礎的用戶拒之門外。而美拍的“舞蹈跟拍器”則改變了這種狀況。去年12月底,美拍正式上線了國內首款供用戶邊看邊學的線上舞蹈模仿學習功能——舞蹈跟拍器。將舞蹈學習這件事細化到慢放、拆解節拍、模仿、跟跳的每一個具體步驟,幫助舞蹈愛好者學習跳舞。美拍“舞蹈跟拍器”的上線,解決了用戶舞蹈上高門檻的參與問題,很快也助力到美拍的品牌營銷活動中。在本次#KFC復古disco挑戰#的活動,美拍正是通過為肯德基特制的“舞蹈跟拍器”教學視頻“復古disco”,迅速把許多不專業的舞者甚至是不愿意跳舞的普通用戶卷入進來,UGC內容大大豐富。豐富UGC內容自帶傳播力,可以很快地在微博微信等社交領域傳播,以此為基礎,美拍又創新性地把內容跟肯德基品牌結合,上線了個性化的復古AR。創意玩法為肯德基的新品漢堡帶來了大量的品牌曝光,據了解,這已不美拍第一次玩轉特效背景了,此前他們就為天貓定制過一款并受到追捧,這次美拍再次把特效背景的玩法帶到肯德基的活動中,并增加了VR效果,同樣大受歡迎。截至目前,整個#KFC復古disco挑戰#活動參與人數已超過1.6w。花式推廣,強勢撩撥用戶“尬舞”熱情新的話題熱點時時能吸引用戶駐足,因此作為品牌自身,更需要懂得在合適的時間,用合適的方式傳遞到合適的目標人群,從而實現有效溝通。2018年的舞蹈熱潮下,正值用戶高度關注之時,也是品牌吸引關注度的最佳時機。美拍正式在app內設置了“舞蹈季”專區,#KFC復古disco挑戰#活動也作為重要的內容之一入駐專區,因此也使得肯德基的品牌活動取得了“高話題度+高曝光度”的雙重效果。美拍舞蹈季專區此外,美拍也為肯德基制作了可讀性的banner推廣位,并聯動美圖矩陣(美圖相機、美顏相機等)跨平臺共推,這樣既能成為主題活動入口,方便用戶一鍵進入話題主頁,同時又能為肯德基帶去更多的曝光機會。平臺背書,美拍獨特的“尬舞”氛圍作為年輕人喜愛的短視頻平臺,美拍巨大價值在于,一直引領著青年潮流文化的走向,它不止是短視頻平臺,而是一個強大的UGC,并在其它社交平臺蔓延傳播。去年開始,美拍迅速洞察到舞蹈年新趨勢,在內容運營上搶先布局,把「舞蹈」門類作為重點運營方向。并聯合美拍舞蹈達人、頂尖舞團、藝人明星等,開展“美拍舞蹈季”系列活動,提升美拍的舞蹈生態。截至2017年11月,美拍已經聚集了超過3000位舞蹈達人、400家舞社,美拍還贊助了WOD世界舞蹈大賽、ARENA全球舞朝競技場等國內外舞蹈賽事;此外,美拍還宣布已和數十家舞社簽約合作,其中就包括人氣偶像團體TFBOYS成員易烊千璽曾今學習街舞的嘉禾舞社、在《熱血街舞團》中備受明星導師青睞的HELLODANEC、TI舞社等。達人之外,美拍最新上線的「舞蹈跟拍器」和「魔法涂鴉」兩個新功能,把跳舞變成一件非常簡單的事,讓普通用戶也能愉快蹦迪。此次#KFC復古disco挑戰#活動之所以在美拍平臺及各大社交平臺迅速,跟美拍深耕的舞蹈氛圍分不開的,美拍平臺內擁有獨特的流量優勢。在“流量為王”的時代,美拍用新奇的玩法及“娛樂至上”的精神做強內容,聚攏了大批年輕流量,并據此沉淀了一大批優質的、有才華的短視頻達人,這也讓美拍成長為中國重要的短視頻平臺之一。愛分享愛表達是當代年輕人的態度,舞蹈更是成為年輕人追趕潮流、自我表達的一個重要方式。本次美拍與KFC的強強聯合,創新性地把舞蹈潮流運用到營銷領域,通過定制復古VR特效等方式降低參與門檻,為肯德基新品“藤椒嫩筍雞腿雙層堡”帶來了大范圍的曝光,這是肯德基打破圈層一次成功推廣,也是美拍舞蹈向戰略成功的證明。聲明:全景網理財綜合欄目作為信息內容發布平臺,頁面展示內容的目的在于傳播更多信息,不代表全景網網站立場;全景網不提供金融投資服務,所提供的內容不構成投資建議。如您瀏覽全景網理財綜合欄目或通過全景網理財綜合欄目進入第三方網站進行金融投資行為,由此產生的財務損失,全景網不承擔任何經濟和法律責任。市場有風險,投資需謹慎。同時,文章內容刊發或轉載的企業宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,與本網無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。

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